Sisältö
- Pelivalikoiman Runsaus että Monimuotoisuus
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Varmuus että Luotettavuus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjonnan Kattavuus sekä Monipuolisuus
Pelikokoelmamme koostuu yli 3000 tarkkaan valikoidusta vaihtoehdosta, mitkä edustavat sektorin parhaiden pelintarjoajien monipuolisinta tarjontaa Suomessa. Respin Casino bonus antaa käyttäjillemme saatavuuden NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n ja Pragmatic Playn parhaimpiin peleihin. Jokainen vaihtoehto kokee perusteellisen auditoinnin ennenkuin se tuodaan valikoimaamme.
Hedelmäpelien lisäksi tarjoamme monipuolisen tarjonnan pöytäpelivalikoimaa, joissa erottuu erityisesti suora-kasinomme laajuus. Evolution Gamingin tuottamat suorat pöydät antavat todellista kasino-atmosfääriä heti kotiisi ammattitaitoisten jakajien ohjauksessa. Blackjack-pelejä löytyy jopa 47 muunnelmaa, joka tekee toiminnastamme yhden Skandinavian laajimmista live-ympäristöistä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Bonusrakenteemme perustuu reiluuteen ja avoimuuteen. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa maksimissaan 500 euron bonuksen ensimmäisille 3 maksutoimitukselle, sekä bonusehdot ovat markkinoiden parhaat 35-kertaisella ehdolla. Tämä merkitsee käytännössä, jotta 100 euron ylimääräisen vapauttamiseksi vaaditaan 3500 euron sijoitukset, mikä on selkeästi edullisempi ehto kuin lukuisilla kilpailijoillamme.
Uskollisuusohjelmamme tukitasot huomioivat jatkuvia asiakkaita asteittain kohoavilla hyvityksillä:
- Perustaso: 5% takaisinmaksu viikkotasolla, dedikoitu tilikontakti
- Hopea-taso: 7% takaisinmaksu, pikaisemmat rahansiirrot (12 h), kk- vapaat kierrokset
- Kulta: 10% palautus, VIP-tapahtumat, erikoistarjoukset, vapaa kotiutusmäärä
- Platina: 15% cashback, oma erityismanageri, räätälöidyt bonukset, lisä- syntymäpäivätarjoukset
Bonusehtojen Avoimuus
Jokaisen bonustemme ehdot on selvästi lueteltu käyttöehdoissa, ja meillä ole piilotettuja ehtoja. Kaikki asiakas näkee reaaliajassa tilinsä kierrätysetenemisen välittömästi peliliittymästä, joka on toimialan poikkeus ja merkki omistautumisestamme läpinäkyvään palveluun.
Maksumenetelmät että Nostot
Esitämme 17 monipuolista maksuvaihtoehtoa, jotka kattavat kaikki suomalaispelaajien suosituimmat vaihtoehdot. Pankkitunnisteella suoritettavat talletukset ovat instant, että nostot käsitellään yleensä 4-12 tunnin sisällä, joka on selvästi tehokkaampaa kuin alan tyypillinen aika 24-72 h. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on sallinut entistäkin kiirehditymmat siirrot Bitcoin- sekä Ethereum-käyttäjille.
| Verkkopankkitunnukset | Instant | 4-12 h | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Maksukortti | Pikainen | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 0-1 h | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat ja Hoitoajat
Alimman tason rajoitus asettuu 5000 € vuorokaudessa, mutta VIP-jäsenyyksissä tämä kohoaa merkittävästi. Ylimmän tason jäsenillämme ei ole päivittäisiä nostorajoituksia, sekä käsittelyprioriteetti on tärkein. Jokainen nostot prosessoidaan kaksi kertaa vrk aikaan 10 ja 18, lauantaina ja sunnuntaina 1x vuorokaudessa.
Tietoturva sekä Vakaus
Liiketoimintamme rakentuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, joka on yksi toimialan parhaimmista sekä vaativimmista valvontaelimistä Euroopassa. MGA- lisenssi edellyttää säännöllisiä valvontaa, varojen segregaatiota että pelaajien suojamekanismeja, mitkä ylittävät Euroopan unionin minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka on samalla tasolla kuin pankkisektorin turvallisuustasoa. Pelien tulokset luodaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), minkä kolmannen osapuolen testiyritys eCOGRA valvoo kolmen kuukauden välein. Viimeisin tarkastusraporttimme on julkisesti nähtävissä sivustollamme, joka osoittaa omistautumisemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme erilaisia välineitä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi:
- Maksurajoitukset vrk-, viikko- että kuukausitasolla
- Tappiolimittit määritellyillä ajanjaksoilla
- Istuntoajastimet automaattisella kirjaantumisesta
- Sulkuvaihtoehto 24 tunnista kestävään estorajoitukseen
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelisession ja menetysten valvonnasta
- Suora yhteys Peluuri-palvelun tukeen
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Palvelumme on käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden live-chatin avulla, sekä tyypillinen vastausaikamme on 47 sekuntia, mikä on todettu kolmannen osapuolen mittauksissa. Sähköpostitse vastaanotettuihin viesteihin vastaamme tavallisesti 2 tunnin kuluessa, sekä puhelinpalvelumme on avoinna ma-pe aikana 9-21.
Palvelutiimimme koostuu 23 koulutettua ammattilaisesta, joista kukin on suorittanut minimissään kolmen kuukauden valmennuksen että tarjonnastamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen periaatteista. Henkilöstömme työntekijät hallitsevat vaivattomasti suomen kieltä, ruotsia että englantia, joka sallii vaivattoman asiakaskokemuksen Pohjois-Euroopan pelaajien keskuudessa.
FAQ- sivustomme kattaa yli 180 aihetta, että osio päivitetään viikoittain asiakkaiden palautteen perusteella. Tämä vähentää määrää kyselyihin sekä tuottaa suorat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tilin luomisesta bonuskäytäntöihin sekä maksuvaihtoehtoihin.